服務準則
發布時間: 2021-04-29 人氣:20797 次
一、科學的設計方案:
1、在接到客戶信息后時間趕到現場,對場地進行觀察和測量。
2、根據場地的實際情況及客戶的具體要求拿出合理的設計方案。
3、把方案詳細的和客戶進行溝通、協調,修改,直到客戶滿意為止。
4、我們的設計團隊都有多年工作經驗,能夠根據客戶的場地和實際需求選擇合理的架構流程介紹給客戶,針對國內外客戶我們有一套完善的設計流程,確保圖紙設計精細、準確無誤差。
二、準確的生產交期:
1、在獲得客戶訂單后,時間計算出產品明細。
2、業務助理立即和倉庫聯絡查庫存,如庫存有現貨,和客戶確認交貨時間。
3、如非標規格或訂做產品無庫存時,立即將生產訂單發生產部進行生產。
4、工廠生產周期一般在15到30個工作日,生產期間業務助理會隨時跟進生產進度,如有異常會及時解決處理,如影響到交期時會時間和客戶溝通、協商。
三、安裝服務:
1、產口快好前會提前和客戶確認好出貨和安裝時間,讓客戶做好準備工作。
2、由專注的安裝人員進行安裝服務,特殊安裝工位經過培訓持證上崗。
3、安裝過程中遵照客戶的要求進行,不打擾客戶的正常工作或生活。
4、安裝現場由安裝負責人進行分工,根據設計部門出具的圖紙進行安裝,以免出現不必要的錯誤